Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Lucía T. G.
VALENCIA
Opinión sobre MF1043_2 Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales
Mis padres regentan un hotel rural y llevaba un tiempo queriendo empezar a trabajar con ellos. Pero claro, al no tener nada de experiencia, quería hacer un curso con el que poder aprender algunos de los aspectos básicos y la verdad que ahora siento que estoy preparada para comenzar a trabajar en su pequeño establecimiento.
Antonio R. G.
MADRID
Opinión sobre MF1043_2 Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales
Un amigo me recomendó realizar este curso con esta empresa y la verdad que mi experiencia no ha sido del todo buena. Por una parte, creo que el temario es algo extenso y en ocasiones, llega a ser un poco repetitivo por este motivo. Además, sería interesante añadir algo más de contenido práctico con el que interiorizar mejor todo lo que es la teoría.
Miguel J. H.
MURCIA
Opinión sobre MF1043_2 Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales
En el curso, he podido darme cuenta de la importancia que tiene atender a los clientes de manera correcta, aportándole toda la información y siendo amable, así como realizando todos los procesos de manera ordenada. La verdad que llevaba un tiempo queriendo hacer este curso y he quedado satisfecho con la formación.
María T. E.
ALMERÍA
Opinión sobre MF1043_2 Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales
La verdad que el curso que he realizado es bastante recomendable, me ha gustado mucho, sobre todo, la gestión de la información en el departamento de recepción. Lo demás me ha parecido también muy interesante, un curso muy bueno.
CURSO MF1043_2. Con la realización de este curso, podrás adquirir todos los conocimientos y habilidades imprescindibles para convertirte en un gran experto en la recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales. ¡No dudes más y dale a tu carrera laboral el gran impulso que se merece!
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En el ámbito de los alojamientos, es importante saber, cómo debe ser la recepción y la atención al cliente de las personas que se alojan en los establecimientos. Por tanto, en los alojamientos en el entorno rural, también será importante que se conozca, cómo atender a los clientes de la manera correcta, qué información se le debe dar, etc.
Un alojamiento es un establecimiento, que queda abierto al público, donde cualquier persona se puede hospedar. Dentro de los alojamientos, pueden destacar los hoteles, hostales, pensiones, casas rurales, etc. Es importante saber que el hospedaje proporcionado por este alojamiento debe ser temporal, a cambio de un precio y puede o no tener servicios complementarios.
Por tanto, los alojamientos son establecimientos en los que se ofrece un servicio de hospedaje para todas las personas y además, pueden ofrecer otros servicios, como por ejemplo, hostelería. Además, los alojamientos no podrán convertirse en residencia de ninguna de las personas que se hospedan allí, ya que se tratará de un servicio temporal.
Se pueden diferenciar distintos tipos de alojamientos, en función de diferentes criterios, por ejemplo, según la ubicación podemos diferenciar los alojamientos urbanos o los alojamientos rurales. Dentro de los alojamientos urbanos, destacamos los siguientes tipos:
Por otra parte, según el tipo de ubicación, también podemos diferenciar los alojamientos rurales:
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La atención al cliente en los alojamientos forma una parte esencial. Ya que, la información recibida por parte de los trabajadores durante toda la estancia, puede llegar a ser realmente influyente en su satisfacción.
Es importante, que los trabajadores de estos establecimientos, conozcan en profundidad en el entorno para ofrecer toda la información necesaria sobre este. Por otra parte, será imprescindible que conozcan bien la gestión de las reservas y que atiendan a los clientes con la máxima amabilidad, entre otras cosas.
En este Curso MF1043_2, podrás aprender todo lo necesario para llevar a cabo este proceso.
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