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Alice Tonelli
GENOVA
Opinión sobre Maestría en Desarrollo Humano. RVOE SEP: M-032/2023 (16/05/2023) + Máster Europeo en Desarrollo Humano. Especialización en Comportamiento Organizacional
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Alice Tonelli, ¿qué has aprendido en el Master Online?
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El comportamiento organizacional consiste en la especialización por parte de la empresa en las pautas de comportamiento de sus empleados con la finalidad de optimizar el rendimiento de estos y de la organización. Se ha de estudiar cómo se comportan y cómo realizan sus funciones para ver cómo estas conductas repercuten dentro de la empresa, además de identificar cuáles son los factores que más y menos motivan a los empleados. Esto se realiza para poder intervenir para lograr que se consigan todos los objetivos establecidos por la organización, tanto a largo como a corto plazo.
El estudio de estos comportamientos es muy útil para ámbitos como la resolución de posibles conflictos internos, para la composición de equipos de trabajo o para conocer el grado de colaboración por parte de los empleados de cada departamento.
Uno de los principales objetivos que persigue el comportamiento organizacional es el de garantizar en buen funcionamiento de la empresa gracias a la información obtenida de las relaciones existentes dentro de ella, aunque también persigue otros objetivos como son:
Esta función es de vital importancia para ver los cambios que se han podido realiza a nivel interno de la empresa, ya que esta se encuentra formada prácticamente por relaciones sociales que hacen que funcionen correctamente. Es por ello que ver cómo se comportan los empleados entre ellos puede ayudar generar beneficios a la hora de repartir tareas y crear equipos, para que fluyan de la mejor manera posible, intentando ser más eficaces y productivos.
El marketing emocional es una estrategia usada por las empresas para generar una conexión con los compradores, tanto con los que ya son asiduos a la empresa como con los futuros. Busca que se sientan integrados con la marca y conseguir que estos la identifiquen fácilmente.
Esta “relación” puede conseguir que los clientes se decanten por nuestros productos antes que por los de otra empresa, gracias a las relaciones entre organización y consumidor que se han generado.
Esta parte del marketing se basa en cuatro pilares fundamentales:
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