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Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Opiniones de nuestros alumnos
Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova
Nuestros alumnos opinan sobre: MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
Prakriti
SALAMANCA
Opinión sobre MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
Prakriti, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Precio, salidas profesionales.
Prakriti, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Gestión de agencias de turismo.
Prakriti, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Las explicaciones y definiciones.
Prakriti, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Un poco de organización de los temas.
Myriam Roman
SALAMANCA
Opinión sobre MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
Myriam Roman, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Que es online.
Myriam Roman, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Más que aprender he reforzado conocimientos que ya poseia.
Myriam Roman, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
La libertad de horario para realizarlo.
Myriam Roman, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Nada.
Linda Larghi
STA CRUZ DE TENERIFE
Opinión sobre MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
Linda Larghi, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
La modalidad online.
Linda Larghi, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Desarrollo de la gestión en empresas turísticas y gestión de calidad.
Linda Larghi, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Estudiar el control de calidad.
Linda Larghi, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Profundizar mas las medidas de mejora de los procesos.
Estefania Larred
BARCELONA
Opinión sobre MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
Estefania Larred, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Quería dedicarme al sector turístico.
Estefania Larred, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
He reforzado conocimientos sobre el trabajo que se lleva a cabo en agencias de viajes y demás.
Estefania Larred, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Que el contenido es completo.
Estefania Larred, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Más actividades prácticas.
álvaro Riquelme
VALENCIA/VALÈNCIA
Opinión sobre MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
álvaro Riquelme, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Información de turísmo
álvaro Riquelme, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Mejoría de la web
álvaro Riquelme, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Temario
Plan de estudios de Curso online gestión unidades
CURSO GESTIÓN UNIDADES ONLINE. Aprovecha esta formación y consigue hacerte especialista en el sector de la hostelería y el turismo gracias a este Curso Online que te ofrecemos. Podrás ampliar tus conocimientos y acceder a nuevas salidas laborales.
de Curso online gestión unidades
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- Proponer objetivos y planes para la unidad de información o distribución de oferta turística de su responsabilidad, que sean viables y se integren en la planificación general y estratégica de la entidad, y que respondan a las demandas actuales y emergentes de los viajeros, proveedores de servicios del destino y otros usuarios de la unidad.
- Confeccionar los presupuestos del departamento o área de su responsabilidad, efectuando el seguimiento económico y el control presupuestario.
- Establecer la estructura organizativa de la unidad de información y distribución de oferta turística, determinando y organizando los recursos necesarios para el logro de los objetivos.
- Integrar y dirigir al personal dependiente, involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una alta capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes y desarrolle su profesionalidad.
- Implementar y gestionar, en su ámbito de responsabilidad, la cultura de la calidad y el sistema de calidad adoptado, para conseguir los objetivos de la empresa o entidad.
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de la formación
Temario de Curso online gestión unidades
MÓDULO 1. GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
UNIDAD FORMATIVA 1. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CULTURA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y/O ENTIDADES DE HOSTELERÍA Y TURISMO.
- El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
- Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.
- Aspectos legales y normativos
- El plan de turismo español Horizonte 2020.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN HOSTELERA Y TURÍSTICA.
- Organización de la calidad:
- Gestión por procesos en hostelería y turismo:
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE HOSTELERÍA Y TURISMO.
- Procesos de producción y servicio:
- Supervisión y medida del proceso y producto/servicio:
- Gestión de los datos:
- Evaluación de resultados.
- Propuestas de mejora.
UNIDAD FORMATIVA 2. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS Y ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS.
- La planificación en el proceso de administración.
- Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos.
- Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios.
- Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS EN UNIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS.
- La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control.
- Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas.
- Definición de ciclo presupuestario.
- Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos característicos de unidades de distribución e información turísticas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS.
- Identificación y caracterización de fuentes de financiación.
- Relación óptima entre recursos propios y ajenos.
- Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico.
- Aplicaciones informáticas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO PARA AGENCIAS DE VIAJES Y OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS.
- Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores turísticos.
- Tipos y cálculo de costes empresariales específicos.
- Aplicación de métodos para la determinación, imputación, control y evaluación de consumos y atenciones a clientes de servicios turísticos.
- Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informáticas.
- Identificación de parámetros establecidos para evaluar: Ratios y porcentajes. Márgenes de beneficio y rentabilidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ORGANIZACIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES, OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS Y ENTIDADES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
- Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización y clasificación de agencias de viajes y entidades de información turística.
- Tipología y clasificación de estas entidades.
- Naturaleza y propósito de la organización y relación con otras funciones gerenciales.
- Patrones básicos de departamentalización tradicional en empresas de distribución y entidades de información turísticas: ventajas e inconvenientes.
- Estructuras y relaciones departamentales y externas características de estas entidades.
- Diferenciación de los objetivos de cada departamento o unidad y distribución de funciones.
- Circuitos, tipos de información y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales.
- Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FUNCIÓN DE INTEGRACIÓN DE PERSONAL EN UNIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS.
- Definición y objetivos.
- Relación con la función de organización.
- Programas de formación para personal dependiente: análisis, comparación y propuestas razonadas.
- Técnicas de comunicación y de motivación adaptadas a la integración de personal: identificación y aplicaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL EN UNIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS.
- La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones.
- Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones.
- Solución de problemas y toma de decisiones.
- La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones.
- Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo.
- La motivación en el entorno laboral.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS.
- Tipos y comparación.
- Programas a medida y oferta estándar del mercado.
- Aplicación de programas integrales para la gestión de las unidades de información y distribución turísticas.
Titulación de Curso online gestión unidades
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Claustro docente de Curso online gestión unidades
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Información complementaria
Curso Online Gestión Unidades
¿Por qué estudiar el sector turístico en España?
En España, el sector servicios y en concreto, el del turismo es uno de los que más auge tienen en la actualidad. Esto es debido en gran parte a la calidad de los productos ofertados, a las condiciones climáticas imperantes en el país y a la especialización del personal que trabaja en este sector. El turismo actualmente representa una parte muy importante de la economía de nuestro país. En concreto, aproximadamente el 12% del PIB, lo que nos hace pensar que es uno de los sectores que más tenemos que cuidar y renovar si queremos que siga teniendo ese gran peso económico.
Hoy en día, el turismo no solo exige una gran calidad en la oferta a un precio razonable, sino que lleva asociados otros servicios. Entre ellos, puntos de información en destino, ofertas variadas y adaptadas a cada cliente, etc. Un papel muy importante también lo juegan la gastronomía, la cultura o las costumbres de cada lugar.
Especialízate en el ciclo de vida del destino turístico:
Los destinos turísticos, como todo, tienen un principio y un fin. Esto se explica a través de una teoría creada por Butler en 1989 llamada Ciclo de vida de un destino turístico. Consta de 6 etapas y son las siguientes:
- Exploración: El destino suele pocos visitantes, ya que normalmente se trata de zonas de difícil acceso o poco conocidas. Ejemplos de esta etapa pueden ser playas desconocidas por el turista.
- Implicación: Se empieza a aumentar el presupuesto destinado a la promoción del sitio y comienzan a llegar más turistas poco a poco. En este punto aparece un fenómeno llamado estacionalidad.
- Desarrollo: Cada vez crece más el número de visitantes y la promoción del destino continúa aumentando. Aquí ya se han producido importantes cambios tanto en los gobiernos como a través de las iniciativas privadas para promover el lugar e implicar al consumidor turístico. Debido a la gran afluencia de turistas, puede empezar a preocupar el deterioro del sitio.
- Consolidación: Esta es la etapa de madurez. En ella, el crecimiento comienza a estabilizarse y a ser menor. Permite al lugar vivir del turismo y se empieza a pensar en iniciativas para que la estancia en el destino sea más duradera.
- Estancamiento: El destino deja de alguna manera de estar de moda. El número máximo de turistas ya se ha alcanzado y no se puede superar. Digamos que es la etapa en la que pueden empezar algunos de los problemas más significativos.
- Declive: Aunque en esta etapa el destino esté en decadencia, pueden pasar dos cosas: La primera, que siga en declive y que no se siga invirtiendo más en turismo. La segunda, y la más ideal, es la de rejuvenecimiento. Se basa en realizar una gran cantidad de cambios en el destino y así poder proporcionar otro tipo atractivos turísticos que vuelvan a atraer a la gente. Para ello es importante ponerse de acuerdo entre las diferentes entidades y llevar a cabo grandes inversiones.
Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la administración unidades información, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: https://www.euroinnova.edu.es/administracion-unidades-informacion
¿Por qué estudiar este Curso Online de Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas?
¿Estás pensando especializarte en el mundo de la Hostelería y el Turismo? ¿Quieres formarte en el sector del turismo? ¿Deseas trabajar en agencias de viajes? Si quieres aprender todo lo referente a la promoción turística, así como las técnicas y procedimientos de información en centros de visitantes, no lo dudes, este es tu curso.
Con el Curso Online MF0268_3 Gestión De Unidades De Información Y Distribución Turísticas tendrás todas las herramientas necesarias a tu alcance para llevar a cabo una óptima distribución de la información. Además, podrás establecer la estructura organizativa de las unidades de información y todo ello desde la calidad óptima a conseguir como punto de partida.
¿Qué te permite este curso ONLINE? Este curso se diseña con el objetivo de facilitar y perfeccionar los conocimientos referentes a aspectos que pueden influir en la gestión de unidades de información y distribución turísticas, para ello desarrolla desde el concepto de calidad en Hostelería y Turismo, hasta la gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas, sin olvidar a las agencias de viajes y al resto de distribuidores turísticos. Además, emplea una metodología e-learning 100% online que te permitirá compaginar tus estudios con el resto de tu vida personal y laboral.
Por tanto, este curso te permitirá evaluar costes, organizar agencias de viajes, planificar procesos y dominar las aplicaciones informáticas del momento. Al saber controlar todas estas funciones, las salidas laborales son muy numerosas.
Inicia o amplía tu formación con nosotros, benefíciate de las mejores ofertas y especialízate en un sector con grandes posibilidades profesionales, el de la hostelería y el turismo. Si necesitas más información sobre este curso o cualquier otro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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