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Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Opiniones de nuestros alumnos
Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova
Nuestros alumnos opinan sobre: UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
Mairelis Williams
VALLADOLID
Opinión sobre UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
Comentarios
Lucía E.
CIUDAD REAL
Opinión sobre UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
La modalidad online del curso me ha parecido fantástica. Ha sido muy flexible y se ha adaptado perfectamente a mis necesidades.
Aitor T.
BARCELONA
Opinión sobre UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
El contenido del curso es bastante completo y actualizado. Sin lugar a dudas, mi experiencia ha sido muy buena.
Marta F.
MADRID
Opinión sobre UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
El curso me interesó por su gran precio y por las valoraciones de la propia web. Tras realizarlo, he de decir que me ha sorprendido lo completo que es.
Juan D.
GRANADA
Opinión sobre UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
De todos los cursos de la competencia, el Curso UF0078 Venta y Comercialización Producto Turístico es el más completo. ¡Muy recomendado!
Jorge F.
JAÉN
Opinión sobre UF0078 Asesoramiento, Venta y Comercializacion de Productos y Servicios Turisticos
El curso es bastante completo y sin duda es el mejor de la competencia.
Plan de estudios de Curso UF0078 venta y comercialización producto turístico
CURSO UF0078 VENTA Y COMERCIALIZACIÓN PRODUCTO TURÍSTICO. Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova con el Curso UF0078 Venta y Comercialización Producto Turístico para desarrollar las habilidades y competencias profesionales necesarias para cumplir tus objetivos en el ámbito laboral, y además al mejor precio. ¡No esperes más y solicita información sin compromiso!
de Curso UF0078 venta y comercialización producto turístico
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- Analizar la distribución turística y las entidades y medios que la configuran, estimando su evolución e incidencia de las nuevas tecnologías.
- Analizar las relaciones comerciales, operativas y contractuales de las agencias de viajes y tour-operadores con los diferentes proveedores de servicios turísticos.
- Analizar los procesos de información, asesoramiento y venta, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales.
- Desarrollar los procesos de ventas y reservas de transportes, viajes combinados, excursiones y traslados, y aplicar los procedimientos establecidos.
- Desarrollar acciones promocionales aplicables en agencias de viajes y describir y aplicar técnicas de promoción de ventas y de negociación, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales.
de Curso UF0078 venta y comercialización producto turístico
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de la formación
Temario de Curso UF0078 venta y comercialización producto turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Concepto de distribución de servicios.
- Características diferenciales de la distribución turística.
- Intermediarios turísticos.
- Procesos de distribución de los diferentes servicios y productos turísticos.
- Las agencias de viajes.
- Funciones que realizan.
- Tipos de agencias de viajes.
- Estructuras organizativas de las distintas agencias de viajes.
- Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.
- La ley de Viajes Combinados.
- Las centrales de reservas.
- Tipos y características
- Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
- Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivado.
- Las centrales de reservas. Tipos y características. Los sistemas globales de distribución o GDS.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
- Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes:
- Los códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes).
- Acuerdos y contratos.
- Tipos de retribución en la venta de alojamiento
- Fuentes informativas de la oferta de alojamiento: Identificación y uso.
- Reservas directas e indirectas.
- Configuraciones del canal en la venta de alojamiento.
- Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.
- Bonos de alojamiento: Tipos y características.
- Principales proveedores de alojamiento: Cadenas hoteleras y centrales de reservas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
- El transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes aéreos. Tarifas: tipos.
- Fuentes informativas del transporte aéreo regular.
- El transporte aéreo charter. Compañías aéreas charter y brokers aéreos. Tipos de operaciones charter. Relaciones. Tarifas.
- El transporte por carretera regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte pro carretera.
- El transporte marítimo regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte marítimo regular.
- El transporte marítimo charter. Compañías marítimas charter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
- El producto turístico integrado.
- Tipos de viajes combinados.
- Los cruceros.
- Tendencias del mercado.
- Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.
- Términos de retribución.
- Manejo de programas y folletos.
- Procedimientos de reservas.
- Emisión de bonos y formalización de contratos de viajes combinados.
- Principales tour-operadores nacionales e internacionales.
- Grupos turísticos y procesos de integración.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- La venta de autos de alquiler.
- Tarifas y bonos.
- La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.
- La venta de excursiones.
- Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.
- Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.
- Aplicación de cargos por gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Concepto de Marketing.
- El ?Marketing? de servicios.
- Especificidades.
- Segmentación del mercado.
- El ?mercado objetivo?.
- El Marketing Mix.
- Elementos.
- Estrategias.
- Políticas y directrices de marketing.
- El Plan de Marketing.
- Características.
- Fases de la de marketing.
- Planificación de medios.
- Elaboración del plan
- Marketing directo.
- Técnicas.
- Argumentarios.
- Planes de promoción de ventas.
- La promoción de ventas en las agencias de viajes.
- La figura del promotor de ventas y su cometido.
- Programación y temporalización de las acciones de promoción de ventas.
- Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
- Normativa legal sobre bases de datos personales.
- Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
- Decisores y prescriptores.
- El merchandising.
- Elementos de merchandising propios de la distribución turística.
- Utilización del merchandising en las agencias de viajes.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Las agencias de viajes virtuales:
- Evolución y características de la distribución turística en Internet.
- El dominio de la demanda.
- Estructura y funcionamiento.
- La venta en el último minuto.
- Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)
- Utilidades de los sistemas online:
- Navegadores: Uso de los principales navegadores.
- Correo electrónico, Mensajería instantánea.
- Teletrabajo.
- Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con los turistas on line.
- Modelos de distribución turística a través de Internet.
- Ventajas.
- Tipos.
- Eficiencia y eficacia.
- Servidores online
- Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
- El internauta como turista potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
- Medios de pago en Internet:
- Conflictos y reclamaciones on line de clientes
Titulación de Curso UF0078 venta y comercialización producto turístico
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Claustro docente de Curso UF0078 venta y comercialización producto turístico
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Curso UF0078 Venta y Comercialización Producto Turístico
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¿Qué es un producto turístico?
Un producto turístico es aquel producto con una finalidad específica, orientado en el turismo. Son elementos de todo tipo, pudiendo ser recursos naturales, culturales, servicios con un gran atractivo, etc. Todos ellos con el principal objetivo de satisfacer a los clientes que buscan la realización de dichas actividades.
¿Qué 3 elementos debe de tener un producto turístico?
- En primer lugar, es importante que un producto turístico posea grandes atracciones en el propio destino. Es decir, hay que intentar que dicho lugar contenga recursos que inciten a los turistas acudir al lugar y consumir dichas actividades de la organización.
- En segundo lugar, se tratará de tener unas buenas instalaciones del destino, con el objetivo de que sean de gran atractivo y dispongan de la seguridad adecuada para el turismo.
- En último lugar, es importante que la accesibilidad sea cómodo para los turistas y sencillo, ya que una mala accesibilidad podría hacer que los turistas no acudan.
¿Cómo se clasifica un producto turístico?
Los principales tipos de turismo que nos podemos encontrar son algunos de los siguientes:
- Turismo rural, que son las diferentes actividades que son realizadas en entornos rurales. Las características más importantes del turismo rural es su baja densidad a nivel geográfica y su perspectiva más tradicional.
- Ecoturismo, se caracteriza por ser aquel en el que e lleva a cabo la conservación de los recursos naturales.
- El turismo de montaña. Este tipo de turismo se caracteriza por ser realizado en las montañas y se llevan a cabo actividades peculiares como senderismo, camping, etc.
- El enoturismo, que se caracteriza por ser un tipo de turismo gastronómico. La importancia de este tipo de turismo radica en la búsqueda de platos populares de regiones.
- Turismo deportivo, que se caracteriza por el disfrute de algún tipo de deporte, denominado también como turismo de aventura.
- Turismo cultural. Este tipo de turismo se caracteriza por tratar de disfrutar de los aspectos culturales de cada región, siendo un gran foco de atracción de los turistas.
- Finalmente, nos encontramos con el turismo urbano. Este tipo de turismo es caracterizado por viajes de todo tipo y mucho más amplio que el cultural.
¿Cuál es la visión de un producto turístico?
La visión de un producto turístico es la de tratar de aumentar sus beneficios mediante la acción de las ventas de los diferentes productos y servicios con altos niveles de calidad y consiguiendo una gran fidelización con los clientes.
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